Política
Por Daniela Sandoval Rivera · Coordinadora de Política · Ciudad de México · 5 de agosto de 2026
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones abrió a consulta pública los lineamientos que obligarán a radio y televisión a marcar la publicidad y nombrar un defensor de audiencias; la presidenta Sheinbaum salió a descartar que se trate de censura.
Un conductor de transporte público circula por avenida Insurgentes, en la Ciudad de México, poco antes de las seis de la mañana. Lleva el radio encendido en su estación de noticias de siempre. Entre una nota sobre el clima y otra sobre el tráfico, escucha un comentario entusiasta sobre una marca de café que nadie identificó como anuncio pagado. No sabe si fue información o publicidad, y tampoco a quién reclamarle si lo confundió.
Ese vacío es el que busca cerrar el anteproyecto «Lineamientos para la Protección de los Derechos de las Audiencias», que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) puso a consulta pública el 24 de julio de 2026, vigente hasta el 21 de agosto. El mecanismo invita a radioescuchas, televidentes, concesionarios, academia y organizaciones civiles a presentar observaciones en el portal oficial de consulta de la CRT.
Qué obligarían a hacer los lineamientos
El anteproyecto exige a cada estación de radio y canal de televisión, abierta o de paga, contar con tres elementos: un código de ética publicado, una persona designada como defensora de audiencias con canal de contacto directo, y un mecanismo efectivo para recibir y resolver quejas. También obliga a distinguir con claridad la publicidad del contenido informativo: los espacios comerciales en televisión deberán llevar un símbolo con la letra «P» visible para que la audiencia sepa que está viendo un anuncio y no una nota periodística.
La CRT explicó que el objetivo es garantizar información veraz, el derecho de réplica ya previsto en la Constitución desde la reforma de telecomunicaciones, y accesibilidad para personas con discapacidad auditiva o visual. No se trata de una ley nueva: los derechos de las audiencias existen en el marco legal mexicano desde hace más de una década, pero hasta ahora no tenían un mecanismo operativo claro para exigirse.
«Regulación, no censura»: la respuesta de Sheinbaum
La propuesta generó críticas de concesionarios y comentaristas que la calificaron como un intento de control sobre los contenidos. La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo respondió el 4 y 5 de agosto, durante su conferencia matutina, que la Presidencia de la República no sancionará contenidos ni determinará qué es verdadero o falso en los medios. Según explicó, las sanciones previstas en el anteproyecto solo aplicarían cuando un medio incumpla con los tres requisitos estructurales —código de ética, defensor de audiencias y mecanismo de quejas—, no por el contenido editorial que decida transmitir.
La mandataria insistió en que los lineamientos no modifican la libertad de expresión ni el trabajo editorial de los medios, y que su único propósito es que la ciudadanía identifique cuándo un contenido es publicidad pagada y sepa a dónde acudir si considera que sus derechos como audiencia fueron vulnerados.
Cómo participar en la consulta
Cualquier persona puede enviar observaciones y propuestas de redacción a través del portal de la CRT hasta el 21 de agosto. No se requiere ser periodista, académico o concesionario: la convocatoria está abierta a radioescuchas y televidentes que quieran señalar qué les gustaría que cambiara en la relación entre los medios y su audiencia. Tras el cierre de la consulta, la CRT sistematizará los comentarios recibidos y publicará una versión final de los lineamientos, que entonces sí tendría carácter obligatorio para todas las estaciones y canales del país.
Datos clave
- Consulta pública: 27 de julio al 21 de agosto de 2026
- Autoridad: Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT)
- Obligaciones: código de ética, defensor de audiencias, mecanismo de quejas, símbolo «P» en publicidad
- Alcance: radio y televisión abierta y de paga en todo el país
- Dónde participar: portal.crt.gob.mx/consultapub
El conductor de transporte público, mientras tanto, sigue sin saber si aquel comentario sobre el café fue una nota o un anuncio pagado. Si los lineamientos entran en vigor tal como se discuten hoy, la próxima vez que un canal de televisión transmita un comercial parecido, una letra «P» discreta en pantalla se lo dirá. Falta menos de un mes para que la consulta cierre y la CRT decida la versión final de las reglas.